談及中國互聯網發展歷程,“天涯”是一個繞不過的名字。作為中國社區網站的“大叔”,同樣創立于1999年,騰訊、百度、阿里巴巴早已功成名就,但天涯似乎遜色不少。雖然自稱第一代互聯網人,但相比丁磊、馬化騰、李彥宏,天涯社區創始人邢明則要“慢”得多。

天涯17年熬到22億 堅持還是轉型?

  2017年3月,華夏幸福以2200萬元非公開認購天涯100萬股,占股超1%,估值為22億。不過此時的微信估值已經超過8000億。行走了17年的天涯估值竟不及微信的1%,天涯究竟是如何落到今天這個地步的呢?

  01

  1967年7月,刑明出生在河北滄州農村。趕上文革第二年,農村根本無人生產,玉米餅子成了稀罕物,刑明家里一年都見不著一點油星。

  2歲那年,家里什么吃的也沒有了,刑明餓得整天哇哇大哭,“活人不能被尿憋死”,父親看著娃娃餓得實在可憐,就抹下面子帶著全家老少投奔了遠在海南文昌的親戚。

  在“宋氏三姐妹”的故鄉待了5年,邢明一家才漸漸有了起色。1974年夏天,父親領著邢明去宋氏故居參觀,聽完宋氏三姐妹的故事,沒有進過一天學堂的父親只對刑明說了一句話“孩子,爹一輩子就吃了不識字的虧,你要多讀書,將來上大學!”

  孝順的邢明沒有辜負父親的期望,1987年更以全校第一的成績考入廣州中山大學的中文系。

  讀好書、好讀書是邢明大學四年的寫照。他尤其偏愛哲學,李澤厚的那本《批判哲學的批判》被邢明翻得面目全非。

  業余時間,邢明彈得一手好吉他,他還在廣州大學生音樂節中拿過三等獎,此后隔三差五總能收到姑娘寄來的情書。

  1991年,邢明大學畢業后成為一名普通的公務員,進入海南省政府信息中心工作。在這樣的單位自然有了“觸網”的機會,而此前,學中文的他,對網絡也并沒有太多的認識,他的夢想是當一名新聞人,“起碼是進新華社,或海南日報。”

  年輕人對新鮮事物有著天然的親近感和熱情。邢明第一次從信息中心主任的口中知道省委提出要“用互聯網的模式來建設海南的信息系統”,感覺有些血脈沸騰,“這是多么超前的理念!于是大家夜以繼日,很快,海南省公共信息網誕生了。”邢明回憶。

  02

  1995年12月25日,公共信息網開通之日,省四套班子領導都來了,場面熱鬧得很。邢明說,“那時大家卯足勁是為一個夢,就是通過搭建起這樣一個平臺,讓海南包括機關企事業單位以及廣大普通用戶在內的群體,都通過這一平臺接入互聯網的嶄新世界。”

  在信息中心,邢明負責信息內容,一干就是5年。

  漸漸地,他發現與傳統紙質媒介相比,用互聯網做刊物內容更豐富,而且隨時可以更新。

  彼時,1998年至1999年,恰值海歸回國創業潮,改革開放使中國敞開了大門,催生一大批互聯網企業。搜狐、新浪在1998年相繼創建。

  1999年,邢明嗅到互聯網的“商機”,于是天涯問世。

  邢明的啟動資金來自炒股所得。1996-2001年,國內股市有一波牛市行情,在那個全民炒股的時代,邢明在信息中心主業做信息服務,“副業”便是炒股,2000萬元的收益后來被轉變成了創建海南在線(天涯社區)的原始資本。

  雖然身處海南,但天涯一開始就面向全國。在天涯社區上線的時候,恰好四通利方改為新浪,因為定位調整,一大批習慣了論壇的精英網友,紛紛出走投奔天涯社區。這些人大都來自高校、社科院等,屬于中國最先“觸網”的群體,他們鍛造了天涯高端大氣的基因。

  “用戶產生內容,精英成就高端氣質,那時我們就跟著用戶的需求和感覺走,欄目都是網友要求開的,股票論壇、關天茶社、煮酒論史……連每個版的斑竹也是網友,之后天涯遍布各領域,形成強大的網絡輿論場。”

  欄目呢?也是跟著用戶的感覺走,什么股票論壇、關天茶社、煮酒論史、文學小說……就連每個版塊的版主都是網友選的。

  天涯社區沒有運營團隊,邢明自己注冊了一個ID“968”,他經常在天涯社區里和網民互動,最愛聊的還是炒股那點事。

  2000年-2001年的那場互聯網泡沫,邢明沒有采取任何措施,既沒有拉風投也沒有拉廣告,唯一做的事情就是控制成本。

  當時,整個天涯社區就兩個技術,他們采取兩班倒,全天候處理網絡故障,確保天涯社區保持著原生態的論壇模式。

  03

  不融資、不拉廣告,天涯就這么奇跡般的在互聯網寒冬中活了過來。

  2002年4月,慕容雪村開始在天涯連載網絡小說《成都,今夜請將我遺忘》,短短幾日,閱讀量超過20萬。于是,慕容雪村火了,天涯也火了。

  緊接著2004年,邢明在天涯辦了一個“金烏鴉獎”,主要的內容就是惡搞演員。幾百萬網民積極參與其中,有海報,有主題歌,還可以拉票,比奧斯卡還熱鬧。

  歷時4個月,最終榜單出爐,男一號是張某某,女一號是李某某,天涯讓草根階層徹底做了一把主人。

  很快,天涯的影響力上來了。到了2004年秋天,一個名為《兩所鄉村小學和一個支教者》的帖子,把CCTV的記者都引來了。

  帖子講的是華中農大的學生徐本禹放棄讀研,到貴州山區支教的故事。短短三天時間,跟帖就達到300多萬,光看網友回帖就需要三個多小時。徐本禹一下子人氣爆棚。

  后來,徐本禹被評為2004年度“感動中國”人物,背后的“天涯”被網友扒了出來。有了央視的站臺,“天涯”就徹底在社區界站穩了腳跟。

  當年明月、十年砍柴、芙蓉姐姐等從天涯走向網紅,《鬼吹燈》、《黑道風云20年》、《滾蛋吧腫瘤君》、《明朝那些事》等網絡小說從這里走向熒屏,朱令被毒案、山西黑磚窯、方韓大戰等社會熱點事件在這里越辯越明。

  2004年中國bbs社區100強評選,天涯與西祠、網易一起進入前三甲,綜合排名第一,并獲得了“最具投資價值第一名”。

  04

  得獎之后,新浪和搜狐都向天涯拋出了“橄欖枝”,對于一個仍未大幅盈利的社區網站而言,投奔大門戶似乎是一個不錯的選擇,但內斂且頗具文人氣質的邢明割舍不掉天涯的高端情懷。“他們都想收購而不是入股。”思考再三,邢明選擇了低調等待。

  直到2005年,博客及WEB2.0概念興起,社區網站價值得到重估,天涯得到IDG和清科的投資。2006年底,天涯再次得到聯想、谷歌以及分眾創始人江南春的聯合投資。至此,天涯社區進入高速發展期。

  拿了大佬的錢,邢明不得不“委曲求全”,他開始走商業化道路。

  邢明坦言,“最困難的時候,我們克制住了燒錢取暖的欲望,控制成本保存戰斗力,‘彎’道超車,你必須主動去適應這個行業,可謂九死一生,‘剩’者為王。”

  1、首先是推出廣告欄目

  邢明在網上瀏覽了幾十個社區,“汽車廣告看花了我的眼”一個網友在汽車社區的留言讓刑明有了靈感,“天涯是綜合性社區,完全可以單獨搞個廣告欄目。”

  于是2007年7月,天涯推出平臺廣告“推薦話題”。從商業用品到家具生活,推薦話題欄目布滿了各式各樣的小廣告。把所有的廣告都放在一個欄目里,給了天涯網友一個清靜的環境,盡管這個單獨的廣告版點擊率不高,卻讓刑明很滿意。

  當年,邢明還在北京成立了運營中心,把大部分技術、產品的研發包括互動媒體放在了北京。到了2007年底,天涯員工人數已經達到300,注冊用戶突破了2000萬。

  2、其次是推出誠信認證

  從2008年4月開始,新用戶注冊天涯論壇時,會彈出一個新界面“您的天涯賬號已經建立,但還沒有經過“誠信認證”,只能瀏覽,不能使用發帖、回帖等其他功能”。說白了想成為天涯用戶“要花1塊錢!”

  邢明的解釋是“用戶注冊提供手機通道需要成本,天涯只是收回這部分的成本”不過,網友卻炸了鍋。1塊錢是不多,但是上億網民吃免費午餐吃習慣了,怎會輕易買賬?

  早在2003年,西祠胡同就推出過VIP服務,每月繳費5元,不過2年不到就取消了,“雖然收費能帶來直接收益,但與因此流失的用戶比較起來,得不償失。”

天涯17年熬到22億 堅持還是轉型?

  3、最后就是狠抓營收

  邢明從百度挖來架構師,從谷歌中國挖來營銷總監,從IBM挖來財務總監,組成了一只強大的產品研發隊伍。2008年10月,天涯推出新項目ADTOP廣告系統“企業只需按年支付基準費用,便可以通過天涯虛擬社區平臺,進行精準互動營銷。”

  七天連鎖酒店率先和天涯達成合作,實際收益較之前增長了42%。隨后,百事可樂、海南航空、京東商城等數十家知名企業紛紛入駐。

  這一年,誅仙、夢幻西游、地下城與勇士等游戲開始活躍,邢明熬了5個通宵嘗試了一下誅仙“有點意思”。其實早在2005年,蕭鼎在天涯上發表《誅仙》網絡小說時,刑明就是他的忠實粉絲。

  于是2009年底,邢明帶領團隊嘗試搞網游,結果一小試牛刀就賺了30萬。“又發現一個新大陸”,邢明馬上從外部引進60個人的團隊,正兒八經進軍網游。

  非常遺憾的是,外部團隊并不了解天涯用戶的特點,導致有一款游戲中出現了只有1人在線這種烏龍事件。就在刑明猶豫不覺之間,游戲損失了幾百萬。

  然而,雪上加霜的是,2010年,谷歌退出中國。對于天涯而言,一場寒冬悄然來臨。

  05

  邢明坦言,“最困難的時候,我們克制住了燒錢取暖的欲望,控制成本保存戰斗力,‘彎’道超車,你必須主動去適應這個行業,可謂九死一生,‘剩’者為王。”

  彼時,天涯向谷歌提出回購股份,想把公司的海外架構拆除,然后瞄準境內創業板上市。

  “當時我們的考慮是,天涯的輿論影響力比較大,是一個很敏感的平臺。那時候沒有微博,整個互聯網最大的網絡言論平臺就是天涯。谷歌退出中國后,我們覺得應該回購谷歌手上的天涯股份。”

  不過谷歌無意退出,整個談判耗時超過一年,邢明用了三倍溢價做回購。完成回購后,上創業板已排起長隊,而且需要更高的利潤門檻,由此天涯錯失了最佳上市窗口期。

  隨著博客和微博的興起,吸走了天涯的大量寫手和意見領袖。但邢明卻依然堅持繼續做論壇,這讓公司員工很不理解,導致50多名員工出走,這也使其業務大幅下滑。

  面對昔日的競爭對手和同期奮斗過的伙伴們相繼離去,滄桑的天涯顯得孤獨而又責任重大。

  06

  如今的互聯網已變化太多,天涯要想爭取更大的發展,或許可以從以下幾個方面入手:

  1、用戶和內容需要注入新鮮血液

  天涯社區是國內最早開通的網絡社區之一,其中很多用戶都是忠誠度較高的老用戶,但隨著曾經核心用戶的成長,在活躍度、話題內容和質量等方面其用戶數也在逐漸流失。在天涯核心用戶帶動下的話題和互動內容已經不再符合當下年輕人的胃口和需求,天涯需要更符合時代需要的用戶和話題內容來帶動活躍度和用戶好感度。

  因此,天涯的用戶和內容都需要注入新鮮血液,光靠老用戶和情懷是無法翻身的。真正有價值的內容不僅能留住老用戶也能吸引新的用戶,對天涯當下的低迷有很大的作用。

  2、產品的定位需要更清晰,轉型重點是創新

  現在的社交和媒體信息行業,移動端成了時代的寵兒,更加主攻細分領域的產品層出不窮,而人的精力和時間又是有限的,這樣分攤到每個產品上面的就更少了。而且天涯目前的分區和版塊太過概括,定位不夠精細,移動端沒有優勢,很多年輕的用戶更趨向于在不同的場景使用細分的產品。

  因此,天涯是時候重新審視一下自己的定位問題了,做好細分,維護精華的用戶,給自己一個準確細分化的定位。

  比起其他產品如微信微博的沖擊和競爭壓力,天涯落到如今的艱難地位更根本的原因還是自身的落后和守成,經不住時代轉變的考驗和用戶喜好的變幻。

  所以在轉型的路上,天涯發展創新模式是重點。社交行業雖然產品很多,但是同質化現象也嚴重,很多產品并沒有自身的獨特性,最后也只能曇花一現。要想重振BBS行業,天涯的創新是一大要務,面對用戶要求的提升,競爭愈加激烈天涯必須向前看。與其周旋在新媒體新渠道的不斷涌現固帶來的沖擊中,還不如自己成為新媒體,成功轉型。

  3、廣告投放需要規范化,商業化不宜太匆忙

  以廣告收入為主的盈利模式是任何一個聚集性高的網站的一般收入模式。之前的天涯很重視用戶體驗,較少見到廣告,但隨著整個行業的低迷,連續數年虧損的天涯也被雜亂無章的煩人廣告覆蓋。

  商業化是任何一款產品長久生存的必然通道,是盈利的重要途徑。但是商業模式混亂卻是最大的痛點,用戶反感的是雜亂無章、真實性得不到保障、強制性的廣告和營銷行為。規劃化廣告投放對天涯的長期生態發展起著至關重要的。

  4、強化內容和用戶的管理

  在內容方面,雖然天涯曾經產生過海量的優秀IP,但天涯對內容的管理和有效的信息過濾卻需要改善。能讓用戶最快最準確地看到想看的內容,而用戶對系統推送的用戶本無意去搜索和需要的內容也不反感,對天涯用戶體驗帶來很大的提升。這也涉及到對用戶的精細劃分和管理,建立更興趣化標簽化的版塊,可以有效提高如今快節奏的信息接收需求和互動欲望。對以后產品的商業化發展和更加明晰的投放也有幫助。

  互聯網是一個野蠻生長的戰場,誰迅速搶灘,誰就能笑到最后。在過去的17年中,邢明和他的天涯曾有很多次機會站上浪潮之巔,可惜最后總差那么一點。當然,只要還在場上,就還有機會。

除非特別注明,雞啄米文章均為原創
轉載請標明本文地址:http://www.9385095.live/internet/705.html
2017年3月14日
作者:雞啄米 分類:IT互聯網 瀏覽: 評論:0